Preguntas frecuentes
¿Tienes alguna duda? Estamos aquí para ayudarte.
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¿Qué es un código QR vacacional y cómo puede beneficiar a mi estancia turística?
Un código QR vacacional es un código de barras que almacena información y se puede escanear con un dispositivo móvil. Puede beneficiar a tu estancia turística al proporcionar a tus huéspedes acceso rápido y sencillo a información importante, recomendaciones y detalles de la propiedad sin necesidad de documentos impresos.
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¿Necesitan mis huéspedes instalar una app?
No.
Solo escanean el código con su móvil y ya tienen toda la información. Sin descargas, sin complicaciones.
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¿Incluye material físico?
Sí. Recibirás una placa de metacrilato con tu QR personalizado, además de pegatinas. Todo listo para colocar en tu alojamiento.
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¿Cómo puedo contactar con ustedes?
Puedes contactarnos por teléfono llamando al 636 183 166, a través de WhatsApp, o por correo electrónico en etvmallorcaqr@gmail.com.
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¿Cuál es el horario comercial?
Nuestro horario de oficina es de 9h de la mañana a 14h de lunes a viernes. Pero disponemos de un Whatsapp siempre operativo.
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¿Cómo puedo renovar mi suscripción?
La suscripción se renueva automáticamente cada año, a menos que se solicite la cancelación con al menos 15 días de antelación.
En ese caso, es necesario que nos lo comuniquen por cualquiera de nuestros medios de contacto.
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¿Qué formas de pago se aceptan?
Transferencia bancaria.
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¿Existe algún tipo de permanencia?
No existe ningún tipo de permanencia en el servicio.
En caso de que deje de interesarle, el código QR de su vivienda será dado de baja sin ningún compromiso.
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¿En qué idiomas puedo personalizar los códigos QR?
Nuestro servicio ofrece personalización en tres idiomas: español, inglés y alemán, lo que garantiza que tus huéspedes internacionales puedan acceder a la información de manera conveniente. También podemos traducir sus contenidos a cualquier idioma.
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¿Puedo modificar la información del QR durante el año?
Sí, si usted necesita realizar algún cambio en la información de su código QR —como las normas de la casa, gestión de basuras o teléfonos de interés—, puede solicitarlo a través de WhatsApp o por correo electrónico, y lo actualizaremos sin coste alguno.
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¿Qué precio tienen el soporte y los cambios?
Ambas cosas son gratuitas.
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¿Cómo recibo el QR?
Por correo postal, recibirá su placa con el QR.
Además le enviaremos el enlace por whatsapp o correo electrónico para que pueda enviarlo a sus huéspedes antes de que lleguen.
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¿Necesito alguna habilidad técnica para utilizar el servicio?
No se requiere ninguna habilidad técnica.
Nuestro servicio es fácil de usar y está diseñado para ser accesible para todos, independientemente de su nivel de experiencia con la tecnología.
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¿Puedo anunciar mi negocio en los QR vacacionales?
Si tienes un negocio turístico y quieres tener visibilidad en nuestros QR, tienes toda la información en este enlace --> ENTRAR
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¿Quién puede solicitar un QR vacacional?
Propietarios de casas de vacaciones
Viviendas de alquiler vacacional, tanto particulares como gestionadas por agencias
Apartamentos turísticos o de vacaciones
Casas vacacionales con piscina privada
Casas de vacaciones en la playa
Agencias de alquiler vacacional
Agroturismos y pequeños hoteles
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¿Qué significa ETV?
Las siglas ETV son "Estancia Turística Vacacional".
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Verificador alquiler Turístico
Es una aplicación que permite comprobar si una ETV (Estancia Turística Vacacional) está inscrita legalmente en el Registro Turístico.
Está disponible para su descarga en Apple Store y Google Play.